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Términos y Condiciones
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Para realizar su pedido, seleccione los productos y las cantidades que quiere comprar y agréguelos a la cesta. Lo puede revisar antes de completar su pedido.
Para completar su pedido, debe seguir el procedimiento de compra en línea y aceptar el pago, haciendo clic en la opción para confirmar los datos de su tarjeta. Después de este paso, recibirá un correo electrónico confirmando la aceptación del pedido.
Cambios
El comprador tendrá la posibilidad de realizar la solicitud de cambio dentro de los 10 días corridos desde que recibe el producto. LAS COMPRAS CON DESTINO A TIERRA DEL FUEGO, NO TIENEN CAMBIO NI DEVOLUCIÓN. Los costos de envío y retiro correrán a cargo del comprador y se gestionarán con correo Oca -sin excepciones-. El cambio se hará efectivo en el domicilio o sucursal del correo, de acuerdo a la opción seleccionada al momento de efectuar la compra.
Para solicitarlo, el comprador deberá contactarse por WhatsApp al 3425 04-5033 indicando de manera clara y escrita:
- Motivo del cambio.
- Número de pedido (Ej #34145) que se envía por mail al confirmarse.
- Modelo, color y talle del producto adjuntando fotos del estado del mismo.
- Modelo, color y talle del producto por el que se realiza el cambio.
Requisitos:
- El producto deber estar en perfectas condiciones: sin uso, en la caja original, con stickers y etiquetas con las que se recibió. Aconsejamos probar el calzado en superficies limpias para no marcar las suelas.
- Los accesorios NO poseen cambio, a excepción de los cinturones.
- PRODUCTOS USADOS O DE OUTLET NO TIENEN CAMBIOS. Para los productos usados que No sea de outlet, se podrá solicitar la reparación del mismo hasta 180 días de calendario desde su recepción, sólo por fallas comprobadas de fábrica.
Devoluciones
En caso que se quiera devolver un producto tendrá 10 días de calendario desde recibido el mismo, deberá hacer click en el botón de arrepentimiento en la página principal (abajo) ó contactarse al Whatsapp 3425 04-5033 detallando:
- Motivo
- Fotos del producto a devolver
- Número de pedido
- Productos/s que desea devolver
Se le generará una etiqueta para que el cliente pueda entregar el paquete al correo. Una vez recibido el paquete, se genera la devolución del dinero mediante el medio de pago realizado originalmente.
El producto deber estar en PERFECTAS CONDICIONES:sin usar, en caja original, con stickers y etiquetas con las que se envió. Aconsejamos probar los zapatos en superficies limpias para no arruinar la suela.
Si tenés dudas de cuál es tu talle podés usar esta tabla como referencia. Para medirte tomá una hoja de papel y colocala en el piso contra la pared. Parate sobre la hoja con los talones pegados a la pared, marcá la posición del dedo más largo y medí la distancia desde el borde de la hoja hasta la marca. Ahora buscá tu medida en la tabla:
Tabla de talles
Tarjeta de crédito: hasta 12 cuotas fijas con VISA, MASSTERCARD o CABAL (tarjetas emitidas por NARANJA no aplican aunque sean VISA o MASTER)
-Tarjeta de débito
-Pago en efectivo: Para ello deberás seleccionar mercado pago y luego podrás ver las opciones de Rapipago, pagofácil, provincianet o cobroexpress.
-Dinero en cuenta de mercadopago
-Transferencia bancaria
Cambios
El comprador tendrá la posibilidad de un cambio GRATIS de acuerdo a disponibilidad de stock.
Para ellos deberá contactarse por WSP al 3425 04-5033 indicando de manera clara y escrita:
- Motivo.
- Número de pedido (Ej: #34145) que te enviamos por mail.
- Calzado y talle comprado adjuntando fotos del estado del mismo.
- Calzado y talle que necesitas.
Requisitos:
-Los cambios deben solicitarse dentro de los 30 días corridos de recibida la mercadería.
-El producto deber estar en perfectas condiciones: sin usar, en caja original, con stickers y etiquetas con las que se envió. Aconsejamos probar los zapatos en superficies limpias para no arruinar la suela.
-Los accesorios NO poseen cambio, a excepción de los cinturones.
-El primer envío por cambio es gratis, exceptuando el de los cinturones, que tiene un costo de $4000. Los siguientes cambios tendrán un costo de $5.000 por envío, si hay que remitirlo a domicilio. En el caso que hagas el cambio en nuestro deposito, podés hacer todos los cambios que te hagan falta.
-PRODUCTOS USADOS O DE OUTLET NO TIENEN CAMBIOS. Para los productos usados que No sea de outlet, se podrá solicitar la reparación del mismo hasta 180 días de calendario desde su recepción, sólo por fallas comprobadas de fábrica.
Devoluciones
En caso que se quiera devolver un producto tendrá 30 días de calendario desde recibido el mismo, deberá hacer click en el botón de arrepentimiento en la página principal (abajo) o contactarse al WhatsApp 3425 04-5033 detallando:
- Motivo
- Fotos del producto a devolver
- Número de pedido
- Productos/s que desea devolver
Se le generará una etiqueta para que el cliente pueda entregar el paquete al correo. Una vez recibido el paquete, se genera la devolución del dinero mediante el medio de pago realizado originalmente.
El producto deber estar en PERFECTAS CONDICIONES: sin usar, en caja original, con stickers y etiquetas con las que se envió. Aconsejamos probar los zapatos en superficies limpias para no arruinar la suela.
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